Наши гарантии

Мы любим давать гарантии!

Работая с 2006 года, мы сделали счастливее более 120 000 покупателей. С каждой минутой это число растет. Этот факт подтверждает, что наши слова имеют цену.

Мы гарантируем:

• Что мы продаем только качественные и проверенные товары. Нам не интересно заниматься подделками сомнительного происхождения. Наше имя дороже, чем быстрая нажива. Будьте уверены: в ЦифроТерре Вы купите только высококачественную технику с гарантией производителя!
• Что покупать у нас по-настоящему просто и удобно. Для нас сервис это не пустой звук, и мы действительно долго работали и продолжаем это делать, ради того, чтобы каждый заказ в ЦифроТерре доставлял Вам радость. Выполнить заказ может любой — сделать так, чтобы Вам это понравилось, могут единицы. ЦифроТерра в их числе!
• Мы приложим все усилия для того, чтобы Вы остались довольны. Если этого не случится — обязательно звоните! Мы разберемся!

Но это ещё не все…

Только наш магазин даёт АБСОЛЮТНУЮ ГАРАНТИЮ! Гарантию, которая снимает все вопросы… Гарантию, которую не может повторить ни один из конкурентов. А если и могут, поверьте, что это лишь жалкое копирование. Мы первые, кто по настоящему использует это преимущество на практике!

20 дней бесплатного тест-драйва!

Не понравится – возвращайте обратно. Узнайте подробнее…

Что гласит закон?

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания колеблется от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от вида техники и конкретного производителя.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Условия обмена и возврата товара

При обнаружении дефектов товара в течение 14 дней, он отдается на экспертизу в сервисный центр для подтверждения наличия неполадок и возникновения их по причинам, не зависящим от покупателя. После получения подтверждения производится обмен на аналогичный товар или возмещение стоимости товара. Срок выполнения экспертизы – не более 20 дней.

Возврат товара надлежащего качества (акция "Бесплатный тест-драйв") возможен в течение 20 дней в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, инструкция, комплект), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Стоимость оказанных услуг по доставке товара покупателю не возмещается.

Подробные условия гарантии

Адрес пункта приема рекламаций:

Для покупателей из Москвы

Возврат/обмен товара, приобретенного через Интернет-магазин, оформляется по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 56, Торговый комплекс «Черёмушки», 1 этаж, павильон 1В−27.

Режим работы: ПН-ПТ с 10.00 до 17.00

Для покупателей проживающих вне Москвы

Возврат/обмен товара надлежащего качества.

Вы высылаете нам товар, документы подтверждающие покупку в нашем магазине и заявление на возрат/обмен в свободной форме по адресу: 129272, Москва, а/я 27, ООО «Актионика». Требования к возвращаемому/обмениваемому товару надлежащего качества описаны в разделе подробные условия гарантии. Наш специалист проводит проверку товара на соблюдение правилам возврата/обмена.

При необходимости товар может быть передан на экспертизу в авторизованный сервисный центр. Срок экспертизы не может превышать 20 дней. Если товар успешно проходит проверку, то мы возвращаем Вам стоимость вашей покупки за вычетом стоимости доставки любым удобным для вас способом, либо высылаем товар на замену. Затраты на пересылку товара нам не компенсируются.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества.

Вы высылаете нам товар в полном комплекте, документы подтверждающие покупку в нашем магазине, акт из авторизованного сервисного центра (при наличии) и заявление на возрат/обмен в свободной форме по адресу: 129272, Москва, а/я 27, ООО «Актионика». В случае отсутствия акта авторизованного сервисного центра товар передается на экспертизу в аналогичный авторизованный сервисный центр. Срок экспертизы не может превышать 20 дней.

Если наличие дефекта подтверждается, то мы возвращаем Вам стоимость вашей покупки любым удобным для вас способом, либо высылаем товар на замену. Затраты на пересылку товара нам также компенсируются. Если наличие дефекта не подтверждается, то мы отправляем Вам товар обратно с наложенным платежом в размере стоимости доставки. Затраты на пересылку товара нам не компенсируются.

Важно!!! Деньги возвращаются на банковский счет покупателя, после заполненного и отправленного нам заявления по установленной форме. (Бланк заявления на возврат денег)

Подробные условия гарантии